Sneller bij je geld

Hoe lang duurt jouw KYC bij Spinarium Casino?

Elke vergunninghouder moet controleren wie er speelt, en daarom vraagt Spinarium Casino je bewijsstukken op: meestal is je dossier binnen 67 uur beoordeeld.

Start je verificatie

Gaming Control BoardLicentie OGL/2006/4713/094 verleend door Gaming Control Board Curaçao — actief toezicht sinds 2006

Controle overzicht

Jij wacht op je eerste uitbetaling

Je ziet meteen wie er meekijkt, hoe lang het duurt en waar je vragen kwijt kunt.

Wie controleert

Spinarium Casino N.V.

Onder welke vergunning

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2006/4713/094

Hoe lang

67 uur

Wanneer verplicht

Uiterlijk voor je eerste opname

Vragen per e-mail

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Slim aanleveren

Van eerste foto naar goedkeuring

Na het lezen weet je welke foto's je maakt, waar je op let en hoe je herkansing voorkomt.

Eerst kijken, dan sturen

Zodra je inlogt, open je het verificatieonderdeel in je account en zie je welke stappen openstaan. De vraag komt soms bij je registratie, meestal voor je eerste opname.

Geen flits, wel scherp

Bij je eerste upload maak je een scherpe foto van je identiteitsbewijs, met alle vier de hoeken in beeld en zonder flits. Bedek niets.

Vlak voor je opname

Vlak voor je opname laat je een betalingsbewijs zien met naam, datum en bedrag. Een vraag naar de herkomst van je geld is vaste plicht, geen verdenking.

Is het al klaar?

Daarna wacht je op de beoordeling; meestal is die binnen 67 uur klaar. Houd je e-mail in de gaten voor het geval er een foto opnieuw moet.

Drie papieren

Jij legt je papieren klaar

Hieronder zie je per document wat het aantoont en waaraan de kopie moet voldoen.

Identiteitsbewijs

Bewijst: Wie je bent; Moet tonen: Foto, alle hoeken zichtbaar

Adresverificatie

Bewijst: Waar je woont; Moet tonen: Naam, adres en datum zichtbaar

Betalingsbewijs

Bewijst: Herkomst van je geld; Moet tonen: Naam, bedrag en datum zichtbaar

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: Dat jij het document vasthoudt; Moet tonen: Gezicht en document scherp in beeld

Wanneer de controle jouw kant op komt

Je methode meteen klaar voor gebruik. Zodra je een nieuwe betaalmethode koppelt, volgt een korte controle: het geld moet van jou zijn en de rekening moet op jouw naam staan. Wij vragen dan een betalingsbewijs op.

Vergelijk je gegevens met je pas. Op het ogenblik dat een gegeven afwijkt van je document, stopt de controle even. Een tweede spelling, een oud adres of een andere naam vraagt om opheldering, en wij leggen uit wat precies niet klopt.

Je eerste uitbetaling wacht op de check. Bij je eerste opname is de identiteitscheck verplicht door onze licentie en moet die vóór uitbetaling rond zijn. Wij vragen je identiteitsbewijs, adresverificatie en betalingsbewijs in één keer op.

Je opname wacht op een herkomstvraag

Sinds 2006 houdt de Gaming Control Board Curaçao ons aan vergunning OGL/2006/4713/094. Die vergunning verplicht ons te weten waar gestort geld vandaan komt, zodat crimineel geld buiten de deur blijft. Een herkomstvraag is dus routine, geen verdenking aan jouw adres.

Zodra je situatie daarom vraagt, kan het team één of meer van deze stukken opvragen.

Een bankafschrift van je laatste salaris
Een loonstrook van je werkgever
Een overzicht van je pensioenuitkering
De factuur van een verkocht goed
Een selfie met je identiteitsbewijs ernaast

Wat je wint met een tweede poging

Je oude factuur valt af. Een rekening die ouder is dan de gevraagde periode zegt weinig over je huidige adres, dus wij kunnen die niet accepteren. Vraag een recent afschrift bij je leverancier Kies een ander bewijsstuk met datum

Check de datum op je pas. Een identiteitsbewijs waarvan de geldigheid is verstreken, geldt niet als bewijs van wie je bent. Vraag een nieuw exemplaar aan Stuur beide zijden van de nieuwe pas

Invoer en pas uit elkaar. Zodra je naam of adres anders is dan in ons systeem, kan de controle jou niet met zekerheid koppelen aan het document. Meld de wijziging via [email protected] Lever een bewijsstuk met de juiste gegevens

Bij je opname

Wat wil je weten over de controle?

Bij Spinarium Casino krijg je elk antwoord in een paar regels, zonder omwegen.

Waarom vraagt het casino naar de herkomst van mijn geld?+

De vergunning van Gaming Control Board Curaçao verplicht ons om te weten waar gestort geld vandaan komt. Zo voorkomen we dat kwaadwillenden via ons spel geld witwassen. Het is een vaste controle voor iedere speler, geen verdenking aan jouw adres.

Blijven mijn documenten bij jullie veilig bewaard?+

Ja. Je bestanden reizen via een versleutelde 256-bit TLS-verbinding naar ons en zijn alleen zichtbaar voor het team dat de controle uitvoert. Wij bewaren ze niet langer dan nodig en delen ze niet met spelproviders.

Wanneer moet de controle klaar zijn?+

Uiterlijk vóór je eerste opname ligt je verificatie afgerond. Eerder kan ook: wij mogen je al bij je registratie of bij je eerste storting om de stukken vragen. Stuur je ze pas later, dan wacht je uitbetaling tot de controle klaar is.

Hoeveel uur kost het voordat mijn controle rond is?+

Na ontvangst van je complete set duurt de beoordeling gemiddeld 67 uur. Ontbreekt er een randje of een pagina, dan loopt de klok opnieuw. Daarom scheelt een scherpe foto op de eerste poging je vaak een dag.

Kan ik mijn bewijs ook met mijn telefoon insturen?+

Dat kan zeker. Leg je pasje op een vlakke tafel, houd de camera stil en zorg dat alle vier de hoeken en de kleine letters leesbaar zijn. Een foto recht van boven werkt beter dan een snelle klik in schemerlicht.

Moet ik mijn papieren later nog eens opnieuw sturen?+

Soms wel. Een pas die verloopt of een rekening die je wijzigt, vragen om een nieuwe afdruk. Bij een volgende opname kan het team bovendien je adres nog eens laten bevestigen. Wij vragen dan alleen wat op dat moment nodig is.