Log in bij Spinarium Casino met je eigen gegevens

Overzicht, geschiedenis en limieten na inloggen

Saldo bovenaan, geschiedenis eronder. Zodra je voor het eerst binnen bent, valt op hoe weinig je hoeft te zoeken: je saldo staat bovenaan, daaronder je laatste transacties en de status van een eventuele storting. Wat opvalt ten opzichte van het spelen zonder account is dat alles wat je doet wordt bijgehouden in je geschiedenis, van inzet tot uitbetaling, met datum en bedrag in euro. Die geschiedenis is ook wat je later nodig hebt als je een vraag hebt over een ronde of een opname. Onder het saldo vind je de knoppen naar stortingen en opnames, en naar je limieten. Rond je eerste bezoek staat er nog weinig in dat overzicht; na een paar sessies wordt het een compleet logboek van je spel, bruikbaar bij vragen aan de klantenservice.

Welk e-mailadres heb je ook alweer gebruikt?. Zodra je op het punt staat in te loggen, is het handig dat je je e-mailadres en wachtwoord bij de hand hebt zoals je die bij de registratie hebt opgegeven; daarop is je account gebouwd. Controleer ook of je het juiste e-mailadres gebruikt, want een oud adres is de meest voorkomende reden dat een poging strandt. Heb je een bonus geactiveerd of een storting gedaan, kijk dan even in je mailbox of daar berichten staan die je nog moet afhandelen, bijvoorbeeld een verzoek om gegevens. Een stabiele verbinding en een up-to-date browser schelen ook, vooral op een telefoon met weinig bereik. Wie een alias of tweede adres gebruikt, doet er goed aan even na te gaan welk adres daadwerkelijk aan het account hangt.

Spinarium Casino: één account, elk scherm. Op een laptop of desktop werk je met een volledig toetsenbord en een groot scherm, wat het overzicht van je saldo en geschiedenis prettiger maakt. Op een telefoon of tablet is dezelfde accountomgeving er, alleen compacter: dezelfde inloggegevens, dezelfde balans, dezelfde limieten. Wat nooit verschilt, is de beveiliging: elke verbinding met Spinarium Casino loopt via 256-bit TLS, of je nu thuis zit of onderweg. Ook de regels blijven gelijk, want je speelt altijd met één account, ook als je van apparaat wisselt. Wat wel verschilt is je omgeving: op een gedeelde computer of een geleend apparaat log je aan het eind van je sessie uit, terwijl je op je eigen toestel hooguit je browsergegevens opruimt.

Hoe lang duurt het voor je er weer in kunt?. Op het moment dat je account op slot zit, begint het herstel bij het inlogscherm: daar vraag je een herstellink aan, en die komt aan op het e-mailadres waarmee je je hebt geregistreerd. Via die link stel je een nieuw wachtwoord in en kom je terug in je account. Soms ligt het niet aan je wachtwoord maar aan de verificatie; dan moet je identiteitsbewijs, een bewijs van adres en een betaalbewijs nog worden beoordeeld. Reken daarvoor op ongeveer 67 uur voordat de controle rond is, dus vraag je die documenten op tijd aan. Blijft de toegang daarna dicht, dan helpt de klantenservice je verder via live chat, e-mail naar [email protected] of telefoon op +31 20 336 5946, elke dag en elk uur.

Terug naar het inlogscherm midden in je sessie. Soms word je midden in een sessie uitgelogd: je scherm valt terug naar het inlogscherm en je ingezette bedragen blijven staan waar ze staan. Meestal komt dat door een verbinding die wegvalt, een browser die je gegevens opruimt of een apparaat dat in slaapstand gaat. Wat je eraan doet, is simpel: log opnieuw in met je e-mailadres en wachtwoord en je gaat verder waar je was. Wil je dat het niet terugkomt, houd dan je browser bijgewerkt en zorg dat je geen wachtwoordbeheer gebruikt dat je gegevens wist. Op een gedeeld apparaat hoort uitloggen juist bij het normale gebruik: na je laatste ronde meld je je af, zodat niemand anders bij je saldo of geschiedenis kan. Je wachtwoord wijzig je wanneer je wilt in je account, bijvoorbeeld na het lenen van een toestel.